PERGUNTAS FREQUENTES.

Pedido e entrega

Pergunta 1: Quando devo esperar meu pedido ??

Responder: O tempo médio de entrega é de 2-5 dias. Nossos produtos são enviados diretamente para você do fornecedor. Por meio desse modelo de negócios exclusivo, economizamos tremendamente nos custos de armazenamento e transporte e podemos oferecer os produtos a um preço mais baixo do que a concorrência e cobrir os custos de envio.

Pergunta 2: O tempo estimado de entrega expirou, onde está meu pedido?!

Resposta: Em 99% dos casos, os pedidos são entregues dentro do prazo de entrega esperado. Infelizmente, às vezes e a ordem pode ser adiada no processo de entrega. Você pode verificar o status do seu pedido, use o seguinte link:

https://glemoshop.com/pages/track-my-order

Você não recebeu nada 3 dias após o tempo esperado de entrega? Em seguida, entre em contato conosco.

Pergunta 3: Estou perdendo alguns produtos no meu pedido, como isso é possível?

Responder: Como trabalhamos com diferentes fornecedores, é possível que os produtos sejam enviados separadamente. Se houver algum itens em seu pedido, você os recostará após 2-3 dias.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Troca e retorno

Pergunta 4: Não estou satisfeito com o meu pedido, posso devolvê -lo?

Responder: SIM. Você pode devolver qualquer pedido para usar 14 dias sem dar nenhum motivo.

Pergunta 5: Eu quero devolver um item, o que devo fazer?

Responder: Se você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá trocá -lo ou devolvê -lo dentro de 14 dias após o RETO. Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original com tags e etiquetas. O produto não deve conter sinais de uso.

Um retorno deve sempre ser acompanhado por um código de rastreamento e rastreamento. O remetente é sempre responsável pela remessa.

Depois de receber os itens que você retornar, garantiremos que o valor da compra seja creditado em sua conta dentro de 14 dias.

Envie um e -mail para info@glemoshop.com para o formulário de devolução.

Rastrear e rastrear

Pergunta 6: Onde posso encontrar meu código de rastreamento e rastreamento?

Responder: Nesta página, você pode rastrear seu pedido, insira seu endereço de e -mail e número do pedido para rastrear seu pacote.

Pergunta 7: A faixa e o código de rastreamento não contém informações, como isso é possível?

Responder: Quando o seu pacote chegar à casa de navegação, as informações de pista e rastreamento serão adequadas. Observe que pode ser atrasos.