F.A.Q.

Zamówienie i dostawa

Pytanie 1: Kiedy powinienem spodziewać się mojego zamówienia?

Odpowiedź: Średni czas dostawy wynosi 2-5 dni. Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawcy. Dzięki temu unikalnemu modelowi biznesowi oszczędzamy ogromnie na kosztach przechowywania i transportu oraz możemy oferować produkty po niższej cenie i pokryć koszty wysyłki.

Pytanie 2: Szacowany czas dostawy upłynął, gdzie jest moje zamówienie?!

Odpowiedź: W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w oczekiwanym czasie dostawy. Niestety czasami zamówienie może być opóźnione w procesie dostawy. Możesz sprawdzić status zamówienia za pomocą następującego linku:

https://glemoshop.com/pages/track-my-order

Czy nie otrzymałeś niczego 3 dni po oczekiwanym czasie dostawy? Następnie skontaktuj się z nami.

Pytanie 3: Brakuje mi w mojej kolejności produktów, jak to możliwe?

Odpowiedź: Ponieważ współpracujemy z różnymi dostawcami, możliwe jest, że produkty są wysyłane osobno. Jeśli w Twoim zamówieniu brakuje jakichkolwiek przedmiotów, zwykle otrzymujesz je po 2-3 dniach.

Przepraszamy za niedogodności.

Wymień i zwrot

Pytanie 4: Nie jestem zadowolony z mojego zamówienia, czy mogę to zwrócić?

Odpowiedź: Tak. Możesz zwrócić nam każde zamówienie w ciągu 14 dni, nie podając żadnego powodu.

Pytanie 5: Chcę zwrócić przedmiot, co powinienem zrobić?

Odpowiedź: Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, możesz je wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania. Produkty należy zwrócić w swoim oryginalnym stanie za pomocą znaczników i etykiet. Produkt nie może zawierać żadnych oznak użytkowania.

Zwrot musi zawsze towarzyszyć kod Track & Trace. Nadawca jest zawsze odpowiedzialny za wysyłkę.

Po otrzymaniu zwrotów, które zwrócimy, zapewnimy, że kwota zakupu zostanie zaksięgowana na Twoim koncie w ciągu 14 dni.

Wyślij wiadomość e -mail na adres info@glemoshop.com w celu powrotu.

Śledź i śledzenie

Pytanie 6: Gdzie mogę znaleźć mój kod śladu i śladu?

Odpowiedź: Na tej stronie możesz śledzić swoje zamówienie, wprowadź swój adres e -mail i numer zamówienia, aby śledzić pakiet.

Pytanie 7: Ślad i kod śledzenia nie zawiera żadnych informacji, jak to możliwe?

Odpowiedź: Po przybyciu pakietu do domu wysyłkowego dostępne będą informacje o ścieżce i śledzeniu. Pamiętaj, że mogą wystąpić opóźnienia.