FAQ.

Bestellung und Lieferung

Frage 1: Wann sollte ich meine Bestellung erwarten?

Antwort: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-5 Tage. Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten an Sie versendet. Durch dieses einzigartige Geschäftsmodell sparen wir enorm bei den Lager- und Transportkosten und können die Produkte zu einem niedrigeren Preis als die Konkurrenz anbieten und die Versandkosten decken.

Frage 2: Die geschätzte Lieferzeit ist abgelaufen, wo ist meine Bestellung?!

ANTWORT: In 99% der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit abgeliefert. Leider kann und die Reihenfolge im Lieferprozess manchmal verzögert werden. Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Verwenden Sie den folgenden Link:

https://glemoshop.com/pages/track-my-order

Haben Sie 3 Tage nach der erwarteten Lieferzeit nichts erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Frage 3: Mir fehlt einige Produkte in meiner Bestellung. Wie ist das möglich?

Antwort: Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, ist es möglich, dass Produkte separat versendet werden. Wenn Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, werden Sie sie nach 2-3 Tagen wieder aufnehmen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Austausch und Rückgabe

Frage 4: Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben?

Antwort: JA. Sie können jede Bestellung zurückgeben, um 14 Tage ohne Grund zu verwenden.

Frage 5: Ich möchte einen Artikel zurückgeben. Was soll ich tun?

Antwort: Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Empfänglichkeit austauschen oder zurückgeben. Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand mit Tags und Etiketten zurückgegeben werden. Das Produkt darf keine Gebrauchszeichen enthalten.

Eine Rückkehr muss immer von einem Track & Trace -Code begleitet werden. Der Absender ist immer für die Sendung verantwortlich.

Sobald wir die von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben, werden wir sicherstellen, dass der Kaufbetrag Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben wird.

Senden Sie eine E -Mail an info@glemoshop.com für das Rückgabeformular.

Sendungsverfolgung

Frage 6: Wo finde ich meinen Track- und Trace -Code?

Antwort: Auf dieser Seite können Sie Ihre Bestellung verfolgen und Ihre E -Mail -Adresse und Ihre Bestellung eingeben, um Ihr Paket zu verfolgen.

Frage 7: Der Track- und Trace -Code enthält keine Informationen, wie ist das möglich?

Antwort: Sobald Ihr Paket im Schifffahrtshaus eintrifft, sind die Informationen zur Strecke und nachverfolgt. Bitte beachten Sie, dass dies möglicherweise Verzögerungen sein kann.