F.A.Q.

Objednávka a doručenie

Otázka 1: Kedy by som mal očakávať svoju objednávku ??

Odpoveď: Priemerná doba dodania je 2-5 dní. Naše výrobky sú pre vás dodávané priamo od dodávateľa. Prostredníctvom tohto jedinečného obchodného modelu obrovsky ušetríme náklady na skladovanie a dopravu a môžeme produkty ponúknuť za nižšiu cenu ako konkurencia a pokrývať náklady na prepravu.

Otázka 2: Odhadovaná doba dodania vypršala, kde je moja objednávka?!

Odpoveď: V 99% prípadov sa objednávky vydávajú v očakávanej dobe dodania. Bohužiaľ, niekedy môže byť objednávka v procese doručovania oneskorená. Stav objednávky môžete skontrolovať pomocou nasledujúceho odkazu:

https://glemoshop.com/pages/track-my-order

Nedostali ste nič 3 dni po očakávanom čase dodania? Potom nás kontaktujte.

Otázka 3: Chýbajú mi nejaké výrobky v mojej objednávke, ako je to možné?

Odpoveď: Pretože pracujeme s rôznymi dodávateľmi, je možné, že sa výrobky dodávajú osobitne. Ak z vašej objednávky chýbajú nejaké položky, zvyčajne ich dostanete po 2 až 3 dňoch.

Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti.

Vymeniť sa

Otázka 4: Nie som spokojný so svojou objednávkou, môžem ho vrátiť?

Odpoveď: Áno. Môžete nám vrátiť akúkoľvek objednávku do 14 dní bez toho, aby ste udelili dôvod.

Otázka 5: Chcem vrátiť položku, čo mám robiť?

Odpoveď: Ak nie ste spokojní so svojou objednávkou, môžete si ju vymeniť alebo vrátiť do 14 dní od prijatia. Výrobky sa musia vrátiť v pôvodnom stave so značkami a štítkami. Produkt nesmie obsahovať žiadne známky použitia.

Návrat musí byť vždy sprevádzaný kódom skladby a sledovania. Za zásielku je vždy zodpovedný odosielateľ.

Keď dostaneme položky, ktoré ste sa vrátili, zabezpečíme, že suma nákupu je pripísaná na váš účet do 14 dní.

Pošlite e -mail na adresu info@glemoshop.com na spätný formulár.

Sledovať

Otázka 6: Kde nájdem svoju skladbu a sledovací kód?

Odpoveď: Na tejto stránke môžete sledovať svoju objednávku, zadať svoju e -mailovú adresu a číslo objednávky na sledovanie balíka.

Otázka 7: Kód skladby a sledovania neobsahuje žiadne informácie, ako je to možné?

Odpoveď: Akonáhle váš balík príde do prepravného domu, budú k dispozícii informácie o trati a sledovaní. Upozorňujeme, že môžu dôjsť k oneskoreniu.