F.A.Q.

Ordine e consegna

Domanda 1: Quando dovrei aspettarmi il mio ordine ??

Risposta: Il tempo medio di consegna è di 2-5 giorni. I nostri prodotti ti vengono spediti direttamente dal fornitore. Attraverso questo unico modello di business, risparmiamo enormemente sui costi di stoccaggio e trasporto e possiamo offrire i prodotti a un prezzo inferiore rispetto alla concorrenza e coprire i costi di spedizione.

Domanda 2: Il tempo di consegna stimato è scaduto, dov'è il mio ordine?!

Risposta: Nel 99% dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi di consegna previsti. Sfortunatamente, a volte un ordine può essere ritardato nel processo di consegna. Puoi controllare lo stato del tuo ordine utilizzando il seguente link:

https://glemoshop.com/pages/track-my-order

Non hai ricevuto nulla 3 giorni dopo il tempo di consegna previsto? Quindi contattaci.

Domanda 3: Mi mancano alcuni prodotti nel mio ordine, come è possibile?

Risposta: Poiché lavoriamo con fornitori diversi, è possibile che i prodotti vengano spediti separatamente. Se mancano articoli dal tuo ordine, di solito li riceverai dopo 2-3 giorni.

Ci scusiamo per l'inconveniente.

Scambio e reso

Domanda 4: Non sono soddisfatto del mio ordine, posso restituirlo?

Risposta: SÌ. Puoi restituirci qualsiasi ordine entro 14 giorni senza dare motivo.

Domanda 5: Voglio restituire un oggetto, cosa dovrei fare?

Risposta: Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi scambiarlo o restituirlo entro 14 giorni dalla ricevuta. I prodotti devono essere restituiti nella loro condizione originale con tag ed etichette. Il prodotto non deve contenere alcun segno di utilizzo.

Un reso deve essere sempre accompagnato da un codice di traccia e traccia. Il mittente è sempre responsabile della spedizione.

Una volta ricevuti gli articoli che hai restituito, assicureremo che l'importo dell'acquisto sia accreditato sul tuo account entro 14 giorni.

Invia un'e -mail a info@glemoshop.com per il modulo di restituzione.

Traccia e traccia

Domanda 6: Dove posso trovare il mio codice traccia e traccia?

Risposta: In questa pagina è possibile tenere traccia del tuo ordine, inserire il tuo indirizzo email e il numero dell'ordine per tenere traccia del pacchetto.

Domanda 7: Il codice di traccia e traccia non contengono alcuna informazione, come è possibile?

Risposta: Una volta che il pacco arriva alla casa di spedizione, saranno disponibili le informazioni sulla pista e sulla traccia. Si prega di notare che potrebbero esserci ritardi.