F.A.Q.

Megrendelés és kézbesítés

1. kérdés: Mikor számíthatok a megrendelésemre ??

Válasz: Az átlagos szállítási idő 2-5 nap. Termékeinket közvetlenül a beszállítótól szállítják Önnek. Ezen egyedülálló üzleti modell révén óriási megtakarítást takaríthatunk meg a tárolási és szállítási költségeknél, és alacsonyabb áron kínálhatjuk a termékeket, mint a verseny, és fedezhetjük a szállítási költségeket.

2. kérdés: A becsült szállítási idő lejárt, hol van a megrendelésem?!

Válasz: Az esetek 99% -ában a megrendeléseket a várt kézbesítési időn belül teljesítik. Sajnos néha a megrendelés késleltethető a szállítási folyamatban. A következő link segítségével ellenőrizheti megrendelésének állapotát:

https://glemoshop.com/pages/track-my-order

Nem kapott semmit a várható szállítási idő után 3 nappal? Akkor kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

3. kérdés: Hiányzik néhány termék a megrendelésemben, hogyan lehetséges ez?

Válasz: Mivel különböző beszállítókkal dolgozunk, lehetséges, hogy a termékeket külön szállítják. Ha valamelyik tétel hiányzik a megrendelésből, akkor általában 2-3 nap után kapja meg őket.

Elnézést kérünk a kellemetlenségért.

Csere és visszatérés

4. kérdés: Nem vagyok elégedett a megrendelésemmel, visszaadhatom?

Válasz: Igen. Bármilyen megrendelést visszaküldhet nekünk 14 napon belül, bármi ok nélkül.

5. kérdés: Szeretnék visszaadni egy elemet, mit tegyek?

Válasz: Ha nem elégedett a megrendelésével, akkor a kézhezvételtől számított 14 napon belül cserélheti vagy visszaadhatja. A termékeket eredeti állapotukban kell visszaadni címkékkel és címkékkel. A termék nem tartalmazhat semmilyen használati jelet.

A visszatérítést mindig egy szám- és nyomkóddal kell kísérni. A feladó mindig felelős a szállításért.

Miután megkaptuk a visszatért tételeket, biztosítjuk, hogy a beszerzési összeget 14 napon belül jóváírják a számlájára.

Küldjön egy e -mailt az info@glemoshop.com címre a visszatérési űrlaphoz.

Track and Trace

6. kérdés: Hol találom meg a pályámat és a nyomkövetést?

Válasz: Ezen az oldalon nyomon követheti a megrendelését, írja be az e -mail címét és a megrendelési számot a csomag nyomon követéséhez.

7. kérdés: A sáv és a nyomkövetési kód nem tartalmaz információt, hogyan lehetséges?

Válasz: Amint a csomag megérkezik a hajózási házba, elérhető lesz a pálya és a nyomkövetési információk. Felhívjuk figyelmét, hogy lehetnek késések.