PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.

Pedido y entrega

Pregunta 1: ¿Cuándo debería esperar mi pedido?

Respuesta: El tiempo de entrega promedio es de 2-5 días. Nuestros productos se le envían directamente del proveedor. A través de este modelo de negocio único, ahorramos enormemente en los costos de almacenamiento y transporte, y podemos ofrecer los productos a un precio más bajo que la competencia y cubrir los costos de envío.

Pregunta 2: El tiempo de entrega estimado ha expirado, ¿dónde está mi pedido?

Respuesta: En el 99% de los casos, los pedidos se entregan dentro del tiempo de entrega esperado. Desafortunadamente, a veces y el pedido puede retrasarse en el proceso de entrega. Puede verificar el estado de su pedido Use el siguiente enlace:

https://glemoshop.com/pages/track-my-order

¿No ha recibido nada 3 días después del tiempo de entrega esperado? Entonces por favor contáctenos.

Pregunta 3: Me falta algunos productos en mi pedido, ¿cómo es esto posible?

Respuesta: Dado que trabajamos con diferentes proveedores, es posible que los productos se envíen por separado. Si falta algún elemento de su pedido, los recoirá después de 2-3 días.

Pedimos disculpas por las molestias.

Intercambio y devolución

Pregunta 4: No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo?

Respuesta: SÍ. Puede devolver cualquier pedido de usar 14 días sin dar ningún motivo.

Pregunta 5: Quiero devolver un artículo, ¿qué debo hacer?

Respuesta: Si no está satisfecho con su pedido, puede intercambiarlo o devolverlo dentro de los 14 días posteriores al recíproe. Los productos deben devolverse en su condición original con etiquetas y etiquetas. El producto no debe contener ningún signo de uso.

Una devolución siempre debe estar acompañada de un código de pista y traza. El remitente siempre es responsable del envío.

Una vez que recibamos los artículos que ha devuelto, nos aseguraremos de que el monto de la compra se acredite en su cuenta dentro de los 14 días.

Envíe un correo electrónico a info@gloshop.com para el formulario de devolución.

Seguimiento y localización

Pregunta 6: ¿Dónde puedo encontrar mi pista y mi código de rastreo?

Respuesta: En esta página puede rastrear su pedido, ingresar su dirección de correo electrónico y número de pedido para rastrear su paquete.

Pregunta 7: El código de seguimiento y rastreo no contiene información, ¿cómo es esto posible?

Respuesta: Una vez que su paquete llegue a la casa de envío, la información de seguimiento y traza será avarable. Tenga en cuenta que pueden ser retrasos.